今天是一年一度的315国际消费者权益日。在此之前，深受关注的网易家居第十一届“寻找家居服务榜样”315服务调查报告新鲜出炉。315服务调查深度聚焦家居建材业新零售探索，电商和门店渠道双管齐下，采用线上——线下——线上的调查方式，探究家居企业服务水平。

在家居建材行业领域，兔宝宝以优质服务、品牌态度得到了行业媒体、消费者的一致认可，实力荣获了“2021年度家居行业服务榜样”奖。

• 数字化网络分析

个性化的家装以别样的方式展现户主风格，在互联网时代愈受追捧。

统筹数据、信息，通过智慧门店终端推广系统和云货架等工具的应用，以及CRM、酷家乐、治木、造易等软件工程的开发使用，兔宝宝以线上数字化分析差异需求，为消费者提供个性化的应用设计服务。

同时充分利用天猫、微信、抖音等线上平台，全方位开展各种线上活动提升服务体验。

通过数字化工具进行市场分析，进一步研发创新、调整产品结构，对经过市场反馈较好的产品，进行优化调整和补充，从而满足消费者定制需求。

• 场景沉浸式体验

身临其境，无需劳神费力便可预见家的模样。摆脱产品陈列式的布景，将每个角落都打造成家的场景，目前，兔宝宝定制家居门店展示场景化产品格局，为消费者提供沉浸式体验。

线上，有天猫旗舰店和设计网站，分别提供兔宝宝产品详解和可视化的VR全景装修案例。

云集无数设计师构筑每个家的模样，黑科技重构体验场景，为消费者带来立体感官体验。

• 品质服务升级

兔宝宝一直以来注重深化渠道，多维度满足消费者购物体验。线下，我们已经拥有3000+门店，实现销售网络全国覆盖，便于提供及时周到的品牌服务。近几年兔宝宝还布局网络市场，您只需要一个手机就可以轻松联系我们。

此外，兔宝宝全屋定制全面升级兔管家服务系统，在完善从咨询到安装售后的完整服务体系的同时，为每位客户建立健康档案，持续保障您和家人的健康。

还会定期推出品牌IP活动，为消费者提供产品促销优惠、健康住计划、易装爱家日等服务，以趣味短视频、装修笔记等干货知识，从多渠道提升品质体验。